سياسه الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص في متجر الفارس على رضا عملائنا الكرام، لذلك نتيح إمكانية إرجاع المنتجات أو استبدالها وفق الشروط التالية:

مدة الإرجاع:

يحق للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الإرجاع:

•أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام

•أن يكون بكامل تغليفه الأصلي وملحقاته

•إرفاق فاتورة الشراء عند طلب الإرجاع

حالات الإرجاع المقبولة:

•وصول منتج تالف أو معيب

•وصول منتج مختلف عن المطلوب

•وجود عيب مصنعي واضح

حالات الإرجاع غير المقبولة:

•المنتجات المستخدمة أو المفتوحة

•تجاوز مدة 7 أيام من تاريخ الاستلام

•المنتجات التي تم شراؤها بتخفيضات خاصة ما لم تكن معيبة

طريقة الاسترداد:

يتم رد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل عبر نفس طريقة الدفع الأصلية أو رصيد في المتجر حسب اتفاق الطرفين.

للتواصل بخصوص الإرجاع:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف / واتساب: 0550732548

الموقع: alfarasstor.com