نحن في Alzaeim Store نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الجودة والموثوقية.

تسري هذه السياسة على جميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.


---


📦 مدة تجهيز الطلب


• يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الدفع.

• في حال وجود ضغط على الطلبات قد تمتد مدة التجهيز ليوم إضافي.



---


🚚 مدة التوصيل


• المدن الرئيسية: 2 – 5 أيام عمل

• المدن الأخرى: 3 – 7 أيام عمل

• قد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو الظروف الجوية.



---


🏢 شركات الشحن المعتمدة


نستخدم شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بأمان، مثل:


• سمسا

• ارامكس

• البريد السعودي (سبل)



يتم اختيار شركة الشحن تلقائياً حسب موقع العميل لضمان أسرع توصيل ممكن.


---


💰 رسوم الشحن


• رسوم الشحن ثابتة: 20 – 25 ريال (حسب المدينة).

• يتم عرض الرسوم النهائية في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.



---


📍 مناطق التوصيل


نقوم بالتوصيل إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية.


---


🔄 تأخر الشحنة


قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب:


• ظروف الطقس

• ضغط شركات الشحن

• معلومات عنوان غير مكتملة



في حال تأخر الشحنة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا وسنقوم بمتابعة الطلب فوراً.


---


🔁 شحنة مرتجعة بسبب خطأ في العنوان


إذا تم إرجاع الشحنة بسبب:


• عنوان غير صحيح

• عدم رد العميل على شركة الشحن

• عدم استلام الطلب



فإن العميل يتحمل رسوم الشحن لإعادة الإرسال.


---


📦 تتبع الشحنة


بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر:


• البريد الإلكتروني

• أو الواتساب (إن توفر)



ويمكن متابعة حالة الشحنة مباشرة عبر موقع شركة الشحن.


---


📞 الدعم الفني


للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل:


• الهاتف: 0573991951

• البريد الإلكتروني:[email protected]

• الواتساب: 0573991951

تسجيل الدخول